Hoe kan ik hulpvragen versturen en bekijken?

Je hulpvraag naar de klantenservice sturen

Een bericht naar de klantenservice sturen heb je zo gedaan: 

1. Klik rechtsboven op 'Ik heb een vraag'
2. Geef aan of je een opdrachtgever, fotograaf, partner of geen van allen bent
3. Geef aan waar je vraag over gaat
   (Zo komt je bericht bij de juiste persoon terecht)
4. Vertel ons zoveel mogelijk
5. En versturen maar!

Je ontvangt van ons een automatisch een ontvangstbevestiging. Je kan aanvullende opmerkingen toevoegen door op deze ontvangstbevestiging te reageren.

Je kan ook een mail sturen naar [e-mail]. Let op: je bericht komt dan niet direct bij de juiste persoon uit waardoor het langer kan duren voordat je antwoord hebt.

Je hulpvragen bekijken

Je kan al jouw berichten en de reacties van onze klantenservice gewoon in de inbox van je e-mailadres zien.

Je hulpvragen bekijken in je account

Je kan ook een account aanmaken in ons helpcentrum. In je account heb je een duidelijk overzicht van al jouw berichten en de reacties van onze klantenservice.

1. Klik rechtsboven op 'Inloggen'
2. Klik bij 'Nieuw bij Happix' op 'Registreren'
3. Geef hier jouw naam en het e-mailadres op waarmee je jouw account hebt aangemaakt op Happix.nl
4. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord in te stellen
   (Als je al een account hebt ontvang je een e-mail om je aanmelden of je wachtwoord opnieuw in te stellen)
5. Klik op de link en stel je wachtwoord in!