Soms komt het voor dat een opdrachtgever andere verwachtingen bij de fotoshoot heeft of een apart verzoek heeft. Je wilt deze fotoshoot dan eigenlijk niet uitvoeren maar de opdracht is al wel geboekt. Het komt nauwelijks voor maar dit kan een vervelende ervaring of slechte review opleveren.
Hoe voorkom je dit?
Geef duidelijk in je teksten op je persoonlijke pagina aan wat voor foto's je wel en niet maakt tijdens de fotoshoot. Neem verder na een boeking altijd meteen contact op met de opdrachtgever. Vraag wat de wensen van de opdrachtgever zijn en geef aan wat de mogelijkheden zijn. Zo hebben jullie allebei een duidelijk beeld bij de opdracht en is er later geen discussie.
Passen de wensen van de opdrachtgever echt niet binnen jouw stijl? Doe dan aan extra verwachtingsmanagement. Jij maakt wat je maakt en de opdrachtgever heeft de keuze of hij/zij dat wil. De opdrachtgever kan dan vóór de fotoshoot zelf eventueel annuleren indien nodig.
Annuleer de opdracht zelf niet
Jij bent verantwoordelijk voor bij jou geboekte opdrachten. Ben je alsnog niet beschikbaar? Neem dan direct via je account contact op met je opdrachtgever en bied een oplossing.
Zorg voor een tevreden opdrachtgever
Die oplossing kan ook bestaan uit het regelen van een vervanger. Zolang je opdrachtgever maar tevreden is. Indien de opdrachtgever niet goed geholpen wordt kan dat leiden tot slechte reviews, het verrekenen van de gemiste vergoeding voor Happix met jouw uitbetaling of in het uiterste geval het inactiveren van je account.