Bij een fotoshoot is sprake van een maatwerk dienst waarvoor je fotograaf tijd en capaciteit reserveert. Maatwerk kan je doorgaans niet annuleren. Bij Happix kun je echter op het moment van boeken kiezen om tot twee weken of zelfs tot twee dagen vooraf nog gratis te kunnen annuleren.
Fotoshoot annuleren
Je kan je fotoshoot altijd annuleren. Om te annuleren stuur je een bericht aan de klantenservice. Wij maken dan alles voor je in orde. Wel willen we graag van je weten wat de reden is.
Terugbetaling en annuleringskosten
Binnen je annuleringstermijn kun je gratis annuleren en ontvang je de reeds betaalde kosten van je fotoshoot terug, inclusief servicekosten. De annuleringstermijn is afhankelijk van het Zekerheidspakket dat je kiest bij jouw boeking.
Je restitutie wordt verzonden naar de betaalmethode die je hebt gebruikt toen je boekte. Hoe lang het duurt voordat je het geld ontvangt, hangt af van je bank (doorgaans 1 tot 3 werkdagen).
Bij annulering van een fotoshoot die (deels) betaald is met een kortings- of kadocode, of met het Fotoshoot kado, vervalt de waarde van deze code of kadobon. Dit geldt ook voor de kosten van Zekerheid of Extra Zekerheid.
Als je fotograaf je vraagt om te annuleren
Als je fotograaf je laat weten niet meer beschikbaar te zijn voor je fotoshoot, annuleer dan niet namens je fotograaf. Laat je fotograaf zelf annuleren. Op die manier kom je in aanmerking voor een volledige restitutie. Meer informatie...